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Discussion: probleme internet

  1. #1
    Habitué du Việt Nam Avatar de cloel
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    Par défaut probleme internet

    Bonjour,
    Depuis une semaine, ma connexion internet se coupe constamment et ne peut etre retablie que quand on passe un coup de telephone ou quand on recoit un coup de telephone.
    Avez vous deja eu un probleme de ce type. A quoi cela peut il etre du ???
    Merci d'avance pour votre avis ou vos conseils.

  2. # ADS
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  3. #2
    Amoureux du Viêt-Nam Avatar de oanhmatth
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    Par défaut

    ça peut etre un probleme de filtres adsl

  4. #3
    Nouveau Viêt Avatar de cryingmani
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    Problème de filtre interne du modem ou filtres sur les autres prises de la maison ou alors problème sur la ligne France Telecom il faut les appeler au SAV au 1013 pour faire un test de ligne.

  5. #4
    Avatar de NoiVongTayLon
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    Citation Envoyé par cloel Voir le message
    Bonjour,
    Depuis une semaine, ma connexion internet se coupe constamment et ne peut etre retablie que quand on passe un coup de telephone ou quand on recoit un coup de telephone.
    Avez vous deja eu un probleme de ce type. A quoi cela peut il etre du ???
    Merci d'avance pour votre avis ou vos conseils.
    Citation Envoyé par cryingmani Voir le message
    Problème de filtre interne du modem ou filtres sur les autres prises de la maison ou alors problème sur la ligne France Telecom il faut les appeler au SAV au 1013 pour faire un test de ligne.
    Bonjour Cloel & Cryingmani

    @Cloel : pourrais-tu préciser aux membres s'il s'agit d'un problème d'internet au Vietnam ? Ou en France ? Ou....

    A défaut, avec quel opérateur d'internet/télécom que tu es abonné ?

    NVTL
    Một cây làm chẳng nên non, ba cây chụm lại nên hòn núi cao : Nối Vòng Tay Lớn



  6. #5
    Habitué du Việt Nam Avatar de cloel
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    euh... c'est quoi ca ?

  7. #6
    Habitué du Việt Nam Avatar de cloel
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    Je suis au vietnam. Mon operateur... c'est a la poste office je crois. (mon email se termine par vnn.vn, donc ce n'est pas ftp).

    Au secours... Je n'ai rien change. Est-ce que ca peut venir d'eux ????

  8. #7
    Le Việt Nam est fier de toi Avatar de DédéHeo
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    NVTL a raison, c'est mieux de préciser où tu es et chez qui tu es (comme fournisseur d'acces)
    Donc voilà pour moi à Hanoi et avec le même FAI que toi : Les PTT VN c'est a dire VNPT mais ils emploient aussi le nom VNN

    Pour les Francais, il faut expliquer qu'il n'y a pas de dégroupage donc VNPT est le seul a brancher l'ADSL sur la ligne de telephone fixe ; donc avec une petite prise filtre.
    Les autre FAI comme FPT, Viettel... vous tire une ligne à eu jusqu'à chez vous... C'est pour ça qu'il y a des fils partout


    Parfois, j'oublie de payer à la fin du mois et je dois aller à la poste car on me coupe tout puis il faut 1 jour ou 2 pour retabir l'ADSL.

    Sur le contrat et sur les facture, il y a le numero de telephon de la hotline, ils répondent assez rapidement teste ta ligne à distance et t'envois un réparateur qui arive dans les 24h.

    Par moment leur machin sature, peut-être qu'ils n'ont plus d'adresse IP disponible sur ta zone, enfin une raison technique comme ça. Alors quand tu téléphones, on te dit "Ah oui effectivement, je vous rebranche"

    Donc à mon avis, si tu a un problème intermittent, c'est plutôt chez VNPT qu'il faut chercher

    En général quand ça grille ou ça se dérègle chez toi, ça ne marche définitivement plus

    Note aussi que VNPT a 3 ou 4 type d'abonnement et j'ai le moins cher , le FAMILI qu'il faut absolument éviter :
    Le fixe est 45 000 dong par mois mais on paye le download et ça peut couter 2 fois + cher que les abonnement PRO-VNN
    Bien sûr l'adresse IP n'est pas fixe

    C'est pas marqué sur la facture le type d'abonnement, seulement sur le contrat, mais si tu regardes le prix et tu vois Thue Bao Dich Vu internet : 45 000 dong alors tu as le calamiteux FAMILI
    Et bien sur le prix varis chaque mois alors que les autres forfait coûtent dans les 300 000d fixe
    Dernière modification par DédéHeo ; 05/09/2009 à 13h41.

  9. #8
    Passionné du Việt Nam Avatar de Nca78
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    Citation Envoyé par cloel Voir le message
    Je suis au vietnam. Mon operateur... c'est a la poste office je crois. (mon email se termine par vnn.vn, donc ce n'est pas ftp).

    Au secours... Je n'ai rien change. Est-ce que ca peut venir d'eux ????
    Bonjour,

    vnn.vn c'est Vietnamnet qui est un journal non, pas un opérateur ?
    Ce genre de problème vient très probablement d'interférences qui perturbent le signal sur la ligne téléphonique. Il y a beaucoup de possibilités pour celà: raccord mal fait qui se dégrade progressivement, filtre (permettant de séparer voix et internet) défectueux, ...
    Il faut essayer un autre filtre asdl chez toi (ça doit s'emprunter chez les voisins) pour voir si le problème continue, dans ce cas appeller la compagnie qui fournit l'accès internet est la meilleur solution, ils testeront la ligne pour voir de quel endroit provient le problème.
    Pour connaître ton fournisseur tu peux tester : My IP address? Free IP Address tracer, IP address lookup, IP address finder à la ligne "ISP of my IP:".

  10. #9
    Le Việt Nam est fier de toi Avatar de DédéHeo
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    Citation Envoyé par Nca78 Voir le message
    Bonjour,

    vnn.vn c'est Vietnamnet qui est un journal non, pas un opérateur ?
    Ce genre de problème vient très probablement d'interférences qui perturbent le signal sur la ligne téléphonique. Il y a beaucoup de possibilités pour celà: raccord mal fait qui se dégrade progressivement, filtre (permettant de séparer voix et internet) défectueux, ...
    Il faut essayer un autre filtre asdl chez toi (ça doit s'emprunter chez les voisins) pour voir si le problème continue, dans ce cas appeller la compagnie qui fournit l'accès internet est la meilleur solution, ils testeront la ligne pour voir de quel endroit provient le problème.
    Pour connaître ton fournisseur tu peux tester : My IP address? Free IP Address tracer, IP address lookup, IP address finder à la ligne "ISP of my IP:".
    Si si vnn.vn est le fournisseur

    C'est normal, les Etrangers n'y comprennent rien ; c'est un peu compliqué : il y a eu comme un début de préparation à la privatisation des PTT

    Donc tu signes et paye chez les "PTT" VNPT ViNaPosteTelekom (i.e. A la poste)
    qui soustraite à une boite d'état qui s'appelle VDC :
    © Công ty Điện toán và Truyền số liệu (VDC)
    Địa chỉ: Nhà Internet, lô IIA, làng quốc tế Thăng Long, phường Dịch Vọng, quận Cầu Giấy, Hà Nội;
    Điện thoại: (84-4) 7930530 - Fax: (84-4) 7930501 - Email: [email protected]
    Mais le nom et l'adresse internet est restée celle de 1997 : vnn.vn
    voici d'ailleurs sa page principale locale :
    home.vnn.vn VDC's Homepage

    Ne pas confondre avec le journal VietNamNet.vn qui dépend directement du Ministère des Telecoms
    © Báo VietNamNet, số 141 Bà Triệu, Hai Bà Trưng, Hà Nội.

    Cơ quan chủ quản: Bộ Thông tin và Truyền thông.

    Số giấy phép: 1285/GP - BTTTT cấp ngày 27/8/2008. Tổng biên tập: Nguyễn Anh Tuấn.

  11. #10
    Passionné du Việt Nam Avatar de Nca78
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    Merci Dédé pour ces infos claires et précises.

    Parce que tu as raison : je n'y comprend rien. Je suis abonné à VNPT et pourtant je ne me souviens pas avoir d'adresse en vnn.net et je ne me souviens pas non plus du sigle VDC qui pourtant semble être la "marque" de leur service internet.

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