Envoyé par
esox1
Bonjour Lilian,
Je pars au mois d'octobre avec une agence d'Hanoi. C'est un voyage sur mesure en individuel, je me suis occupé des billets d'avion. J'ai réservé ce voyage en décembre 2007, j'ai versé un acompte de 20%, le reste du payement se fera sur place en espèces. J'ai reçu un message en avril 2008 nous indiquant une hausse de 100€ par personne, en voici les raisons : augmentation du prix de l'essence donc des frais de transport (voiture, train), les prix des hôtels, des billets d'avion (je fais un vol intérieur) les frais d'entée pour les sites touristiques, les prix des croisières, de la nourriture.
J'ai estimé que la hausse était légitime, de plus l'agence m'a proposé de me rembourser l'acompte si je n'étais pas d'accord avec l'augmentation du prix du voyage, ce qui me laissait le temps de trouver une autre solution.
Voilà mon expérience, je ne connais pas les lois vietnamiennes sur le sujet.
Il faudrait nous donner plus de détails sur l'agence, les prestations, possède t'elle un permis de tourisme international etc.
Pierre